W najbliższy weekend, klienci ING Banku Śląskiego mogą napotkać na poważne utrudnienia w dostępie do swoich środków oraz usług bankowych. Bank wydał oficjalny komunikat, informując, że w nocy z soboty na niedzielę (26.05-27.05) planowane są prace serwisowe, które mogą uniemożliwić korzystanie z wielu kluczowych funkcji bankowości. „Najlepiej wypłać gotówkę” – takie zalecenie można przeczytać w aplikacji Moje ING.
Prace Serwisowe i Ich Skala
Prace serwisowe są zaplanowane na noc z 25 na 26 maja, od godziny 23:30 do 7:00. W tym czasie klienci ING Banku Śląskiego mogą doświadczyć licznych niedogodności, w tym:
- Brak dostępu do bankomatów i wpłatomatów – w wyznaczonym czasie korzystanie z tych urządzeń będzie niemożliwe.
- Niedostępność systemu bankowości internetowej Moje ING – zarówno na komputerach, jak i w wersji mobilnej na telefony komórkowe.
- Przerwy w działaniu płatności BLIK – popularna metoda płatności będzie w tym czasie wyłączona.
- Zablokowane przelewy ekspresowe i płatności internetowe za pomocą Płać z ING oraz płatności kartami w internecie 3DSecure.
- Problemy z automatycznym poborem opłat za przejazd autostradami.
- Niedostępność specjalnego interfejsu PSD2 – niezbędnego do integracji z aplikacjami finansowymi innych dostawców.
Długie Listy Utrudnień
Lista usług, które będą niedostępne podczas prac serwisowych, jest długa i obejmuje kluczowe funkcje bankowe. Bank wydał jasne zalecenia, aby klienci przygotowali się na te utrudnienia, wypłacając gotówkę oraz dokonując niezbędnych przelewów i zakupów przed rozpoczęciem prac serwisowych.
Kluczowe Zalecenia dla Klientów
W komunikacie banku można znaleźć szczegółowe instrukcje, jak przygotować się na nadchodzące utrudnienia:
- Wypłać gotówkę – najlepiej zrobić to przed godziną 23:30 w sobotę, aby mieć pewność, że nie zostaniesz bez środków w nocy.
- Dokonaj niezbędnych przelewów i zakupów – zrób to przed rozpoczęciem prac serwisowych, aby uniknąć problemów z realizacją płatności.
- Zastrzeżenia kart i zmiany limitów transakcyjnych – jeśli musisz zastrzec kartę lub zmienić limity, zrób to przed godziną 23:30 lub skontaktuj się z infolinią banku.
- Unikaj transakcji online – podczas przerwy serwisowej mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartami w internecie, więc najlepiej przeprowadzić wszystkie ważne transakcje wcześniej.
Reakcje Klientów i Media
Informacja o planowanych pracach serwisowych została szeroko rozpowszechniona przez różne kanały komunikacji, w tym aplikację Moje ING oraz media społecznościowe. Reakcje klientów są mieszane – część z nich docenia proaktywne podejście banku i jasne komunikaty, podczas gdy inni obawiają się niedogodności związanych z brakiem dostępu do swoich środków.
Szerszy Kontekst Prac Serwisowych
Takie prace serwisowe są niezbędne dla utrzymania bezpieczeństwa i poprawy infrastruktury bankowej. ING Bank Śląski, jak każda nowoczesna instytucja finansowa, musi regularnie aktualizować swoje systemy, aby zapewnić swoim klientom jak najwyższy poziom usług oraz ochronę przed zagrożeniami cybernetycznymi.
Podsumowanie
Komunikat ING Banku Śląskiego o nadchodzących pracach serwisowych i związanych z nimi utrudnieniach jest ważnym przypomnieniem dla wszystkich klientów, aby odpowiednio przygotowali się na ten czas. Wypłata gotówki, wcześniejsze dokonanie przelewów oraz unikanie transakcji online w trakcie prac serwisowych to kluczowe kroki, które pomogą zminimalizować niedogodności. Bank stara się jak najlepiej zarządzać sytuacją i zapewnia, że prace te są niezbędne dla długoterminowego bezpieczeństwa i niezawodności usług.
