W dniu 18 grudnia 2023 roku wystartował ogólnopolski strajk franczyzobiorców PKO BP, największego banku w Polsce. Akcja protestacyjna skutkowała zamknięciem około 200 placówek, co znacząco utrudniło dostęp do usług bankowych, szczególnie dla osób starszych. Franczyzobiorcy domagają się poprawy warunków współpracy z bankiem, który ich zdaniem dąży do zlikwidowania sieci partnerskiej.
Protestujący argumentują, że bank systematycznie redukuje liczbę agencji, jednocześnie zwiększając koszty prowizji i opłat. W ciągu ostatnich pięciu lat liczba placówek PKO BP zmniejszyła się o połowę. W ramach postulatów strajkujący żądają podwyższenia wynagrodzenia, poprawy warunków pracy oraz gwarancji utrzymania sieci.
Niektórzy franczyzobiorcy twierdzą, że strajk ma również aspekt polityczny. Po niedawnych wyborach parlamentarnych, wygranych przez dotychczasową tzw. totalną opozycję, obawiają się, że obecne kierownictwo banku dąży do zlikwidowania agencji przed ewentualną zmianą władzy. W ten sposób pragną zaszkodzić nowemu rządowi, który może stanąć w obliczu roszczeń ze strony agentów.
PKO BP stanowczo zaprzecza planom likwidacji sieci partnerskiej. Bank oświadczył, że niedawno przedstawił franczyzobiorcom propozycje zmian warunków współpracy, mające na celu korzyści dla obu stron. Zapewnił, że jest otwarty na kontynuację rozmów z partnerami i zobowiązał się do rozwijania sieci placówek, tam gdzie jest to potrzebne.
W nadchodzących godzinach planowane jest spotkanie między przedstawicielami agencji a przedstawicielami banku, na którym mają zostać omówione sporne kwestie. Aktualnie nie jest znana prognoza dotycząca czasu trwania strajku.
Obecnie PKO BP świadczy usługi za pośrednictwem swojej sieci, obejmującej 975 własnych placówek (oddziały, biura, centra) oraz 447 agencji na terenie kraju.
